เจอของที่อยากได้แล้ว จะแลกยังไง??
เพื่อให้ง่ายแก่การเข้าใจ เราจะกำหนดว่าผู้ที่แจ้งความจำนงว่าต้องการแลกของคือ “ผู้เสนอ” และอีกฝ่ายคือ “ผู้สนอง” ขั้นตอนการแลกของเราง่ายดายมาก
แค่ 3 ขั้นเท่านั้นคุณก็แลกของได้แล้ว
ขั้นที่ 1. หลังจากค้นหาจนเจอของที่ “ผู้เสนอ”ต้องการแลกแล้ว คลิกที่ “SWOP”

ขั้นที่ 2. เวบจะแสดง “หน้าแลก”(swop page) วิธีการใช้งานก็คือให้ “ผู้เสนอ”เลือกของที่ต้องการแลกจากรายการสินค้าของทั้งสองฝ่าย
- ไม่จำเป็นว่าของหนึ่งชิ้นต้องแลกกับอีกหนึ่งชิ้น หรือสองชิ้นต้องแลกกับสองชิ้น สามารถเสนอของหลายชิ้นเพื่อแลกกับของชิ้นเดียวได้ หรือเอาของ
ชิ้นเดียวไปเสนอแลกกับหลายชิ้นก็ได้เช่นกัน (แต่เราจะให้แลกได้ไม่เกิน 6 ชิ้น)โดยจะมีภาพแสดงสินค้าที่จะแลกกันแสดงให้ดูด้วย และสามารถส่งข้อความ
ถึง “ผู้สนอง” ได้อีกด้วย
- หลังจากเลือกสินค้าและพิมพ์ข้อความเสร็จแล้วก็กด “SWOP”
- ผู้เสนอสามารถเสนอซื้อของที่ต้องการได้ โดยเลือก ที่ช่อง “฿” ในช่องรายการสินค้าของตัวเอง

ขั้นที่ 3. เวบจะแสดงหน้า “ยืนยันการแลก” เพื่อแสดงรายละเอียดในรายการแลกนั้นว่าคุณจะแลกอะไรกับอะไรบ้าง และส่งข้อความถึงเจ้าของสินค้าว่าอะไรบ้าง ถ้าถูกต้องเรียบร้อย ก็คลิก “ยืนยันการแลก” ได้เลย

หลังจากที่ “ผู้เสนอ”คลิก “ยืนยันการแลก” เราจะส่งอีเมล์ไปหา “ผู้สนอง”เพื่อแจ้งว่ามีสมาชิกต้องการแลกสินค้าด้วย ให้เข้ามาตรวจสอบดู และหลังจาก
ตรวจสอบแล้ว “ผู้สนอง” สามารถแจ้งความจำนงได้ว่า แลก ไม่แลก หรือขาย

จากนั้น coolswop จะแจ้งการตัดสินใจของ “ผู้สนอง” ให้กับ “ผู้เสนอ” และในกรณีที่มีการตกลงแลกหรือขาย coolswop จะแจ้งอีเมล์ของอีกฝ่าย
ให้กับอีกฝ่ายเพื่อทำการติดต่อรับของกันได้ แต่ถ้าผู้สนองไม่ได้เข้ามาเช็คอีเมล์
หรือยังตัดสินใจไม่ได้ว่าจะแลกหรือไม่แลก สถานะที่ปรากฎให้เห็นในรายการแลกนี้ก็คือ “รอ”
ข้อสำคัญ “ผู้เสนอ” สามารถนำของหนึ่งชิ้นไปเสนอแลกได้หลายรายการ และ “ผู้สนอง” คนไหนที่ตัดสินใจ “แลก” ก่อนก็มีสิทธิก่อน หลังจากที่ “ผู้สนอง”
เลือกที่จะ “แลก”ด้วยแล้ว ของทั้งหมดที่อยู่ในรายการแลกนั้นจะถูกตัดออกไปจากรายการของของทั้งสองฝ่ายทันที รวมทั้งรายการแลกอื่นๆที่มี
ของชิ้นนั้นเข้าไปเกี่ยวข้องจะโดนยกเลิกทันทีเช่นกัน
มารยาทในการแลก: ให้ผู้ที่ได้รับคำติชมน้อยครั้งกว่าเป็นผู้ส่งของก่อน ถ้าเท่ากันให้ดูที่คะแนน ใครได้น้อยกว่าให้ส่งก่อน ส่วนใครได้ดาวดำ คุณต้องเป็นผู้ที่ส่งก่อนเสมอ